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ANTITRUST, CRÉDIT AGRICOLE MULTATA PER 1 MLN PER PRATICHE SCORRETTE

 L`Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha chiuso un procedimento istruttorio nei confronti di Crédit Agricole Italia, sanzionandola per 1 milione di euro. L`Autorità sostiene che la banca abbia limitato la libertà di comportamento dei propri clienti riguardo la scelta della tipologia di bonifico online da utilizzare, indirizzandoli a scegliere il bonifico istantaneo, essendo più oneroso rispetto a quello ordinario. In particolare nel momento in cui il consumatore eseguiva un bonifico attraverso l`app Crédit Agricole Italia, nella versione precedente a quella rilasciata l`11 ottobre 2021, leggeva, accanto all`opzione del bonifico istantaneo “Arriva subito”, la dicitura “Suggerito”. Inoltre, anche se il cliente sceglieva di eseguire un bonifico ordinario, gli veniva riproposta automaticamente dall’ applicazione la soluzione più onerosa del bonifico istantaneo con una casella contenente la scritta “Procedi con istantaneo”. L`Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha così ritenuto questo comportamento come una violazione degli articoli 24 e 25 del Codice del Consumo in quanto idoneo a esercitare un indebito condizionamento e a limitare notevolmente la libertà del consumatore medio in relazione alla decisione della tipologia di bonifico.