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Antitrust: avviata istruttoria su Vorwerk Management e Vorwerk Italia per pratica commerciale scorretta

Le società avrebbero interrotto i servizi smart del robot Neato, rendendolo inutilizzabile

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, sulla base di alcune segnalazioni di consumatori arrivate nel periodo novembre 2025-aprile 2026, ha avviato un’istruttoria nei confronti di Vorwerk Management e Vorwerk Italia, per una pratica commerciale scorretta. Lo ha reso noto l’Antitrust in un comunicato. Le società, ha sottolineato l’Autorità, “avrebbero interrotto i servizi smart del robot Neato facendo venir meno le funzionalità essenziali di questo apparecchio e rendendolo, di fatto, inutilizzabile”.

Le condotte contestate di Vorwerk

Secondo l’Autorità, questa condotta “potrebbe costituire una pratica commerciale ingannevole e aggressiva, ai sensi degli articoli 20, 21, 22 e 24 del Codice del consumo. Infatti, l’interruzione dei sistemi software di un apparecchio ancora perfettamente funzionante determina una modifica radicale della natura, della caratteristica e del valore del prodotto, ostacolandone la fruizione”.

Ieri i funzionari dell’Autorità hanno svolto un’ispezione nelle sedi delle società Vorwerk Management s.r.l. e Vorwerk Italia s.a.s., con l’ausilio del Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza.